面对那些试了产品，却又不买的顾客，是无可奈何还是想方设法让其快速买单呢？顾客进店，总会有人买单有人看
看就走，属于人之常情的事情，不过，如果店员方法掌握得好，也是可以把成单率大大提升的，只是如何去做就是一项
大学问啦！接下来，跟着清翔医药加工厂小清一起去看看吧！
当顾客试了产品后后，对产品提出质疑说“不太好” 时，先要静观其变。作为导购要明白一个道理，就是是自己在
引导顾客购买，而不是顾客在引导你销售。所以，可以适时地阻止顾客试穿的过程，一步步引导顾客说出自己的需求，
并迅速帮她锁定目标。假如顾客说不满意，那么下一步要做的就是要引导其说出不满意的原因，比如可以先从产品最大
的特点来分析，再结合顾客的自身情况比较。一般情况下顾客会直言产品的性价比太贵了。如果顾客直言太贵了，那么
可以将产品价格“周期分解”，让顾客认同产品价格并不算贵。如果感觉到顾客的消费能力确实有限，我们也应该给予足
够的重视和尊重，给顾客推荐同类型的低价位产品。
俗话说，一分钱一分货，如果因为价格便宜，顾客怀疑产品质量，这个时候导购需要认识到，顾客怀疑我们的产
品质量只是表面现象，本质上是顾客对导购或店铺的不信任。与此同时，顾客已经体验过了产品，我们在争取顾客信任的同时，也要拿产品体验说话。可以这样说：产品价格低主要是老板为了回馈老客户做的活动，过几天就恢复原价了，
质量您完全可以放心！咱们买东西最重要的就是性价比，您刚刚试用后感觉应该也是还不错的对吧？……
有些情况是，顾客逛了很久，觉得产品好，但就是不说要买。看也看了，也试用过了，通常情况下不是不想买，
只是下定不了决心，此时导购要敢于提出成交。或者是因为没带够钱/赶时间，还是找借口，导购首先要做的就是表示
理解，并给顾客提出解决方案。即使没成交，也不要失去亲和力，要用好的服务取得顾客的信任，并把他们的微信加
上，有新品等上架以及打折活动时，及时通知顾客。
逛街购物，一般都是三两成群。有时候顾客可能表现出兴趣，同行的人却表示否定。当然，有人陪伴的顾客接待
难度较大，我们必须做到分清主次，同时给予从行者以关注和赞美让她(他)成为我们的帮手。当顾客试用后比较满意，
但陪伴者不认同时，导购要用赞美的姿态去倾听陪伴者的否定观点，强化顾客最喜欢的产品细节，引导顾客购买。在顾
客讨要赠品的时候，导购不要直接拒绝，而是要肯定顾客的眼光，并顺势介绍其所要产品的优势，不但婉拒了顾客的要
求，还有可能促成连带销售。
广东清翔医药生物科技OEM认为，只要导购心态好，不表现出不耐烦的情绪与状态，以最好的形象来迎接顾客，那么就已
经成功了一半。许多顾客都会存在这样一个心理，在购物时如果导购一直很热情，很用心地与她聊天，她就会觉得如果
不买就不好意思；但如果导购漫不经心或急功近利地想要成交，即使频频试用，她也会理所当然地离开。所以导购即便
一眼看出顾客只是试用而已，也要调整心态，以专业的态度服务顾客。
除此之外，有的顾客可能具有更高的要求，如果顾客一直试个不停，导购可以主动拿价格更高的同类产品以供起
做对比。一方面如果销售成功，客单价就提高了；另一方面很多顾客可能会回去考虑已经试用过的产品的性价比。实际
上很多时候“只试不买”的顾客并不是真的“不想买”，或许是因为导购无意间的一句话而错过了成单。导购只要摸清了顾
客的真实需求，用心服务，相信顾客的买单率必定会大大提升的！